سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه، وما الذي نمتنع عن جمعه عمدًا

صُنع Fikrio للأطفال من 9 إلى 12 عامًا، ولذلك كُتبت هذه السياسة ليقرأها الوالد كاملةً لا ليتصفّحها. آخر تحديث: 14 أغسطس 2026.

من نحن

‏Fikrio من إنتاج Aldaim Digital Ltd، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم 17327688)، ومقرّها أكسفورد في المملكة المتحدة. نحن الجهة المتحكّمة في البيانات. لأي أمر يخصّ هذه السياسة راسلونا على support@aldaim-digital.co.uk.

الخلاصة باختصار

• الحساب للوالدين. لا يملك الأطفال تسجيل دخول خاصًّا بهم ولا بريدًا إلكترونيًّا ولا كلمة مرور.
• لا نخزّن محادثات طفلكم. لا يوجد في قاعدة بياناتنا عمود لنصّ الرسائل أصلًا.
• لا نعرض إعلانات للأطفال أبدًا، ولا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
• للإجابة عن سؤال، تُرسل الرسالة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي لمعالجتها. هذا هو الموضع الوحيد الذي تغادر فيه كلمات طفلكم أنظمتنا، وهو مشروح بالكامل أدناه.

ما الذي نجمعه

من الوالدين

• البريد الإلكتروني، لإنشاء الحساب والتحقّق منه وإرسال رسائل الحساب.
• رمز الوالدين السرّي (PIN)، ويُخزَّن كبصمة تشفيرية فقط، لا كرمز مقروء.
• سجلات الجلسات، لتبقوا مسجَّلي الدخول، ولنتمكّن من إنهاء جلساتكم في كل الأجهزة إن طلبتم.
• سجلات الموافقة، لنبيّن ما تمّت الموافقة عليه ومتى.
• ما تكتبونه إلينا، إن أرسلتم ملاحظات أو راسلتم الدعم.

عن الطفل

ينشئ الوالد ملفّ الطفل، ولا يحتوي إلا على ما يحتاجه المنتج ليضبط مستوى الإجابات:

• اسم عرض تختارونه أنتم. الاسم الأول أو كنية كلاهما مناسب، والكنية خيار وجيه تمامًا.
• الفئة العمرية والصف الدراسي والمنهج، لتناسب الشروح مستوى الطفل.
• اللغة واللهجة المفضّلتان.
• تفضيلات إمكانية الوصول.
• الإعدادات التي تختارونها: الحدّ اليومي للرسائل، وساعات الهدوء، وأوضاع التعلّم المسموح بها.

وما لا مكان له في قاعدة بياناتنا إطلاقًا: الاسم القانوني لطفلكم، أو اسم مدرسته، أو عنوان المنزل، أو رقم الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو جهات الاتصال، أو الموقع الجغرافي. هذه ليست حقولًا نتركها فارغة، بل لا يوجد لها عمود أصلًا، فلا يمكن جمعها ولو عن طريق الخطأ.

من استخدام التطبيق

• أعداد لا محتوى. كم رسالة أُرسلت في يوم معيّن، وأي وضع تعلّم استُخدم، وما نتيجته. هذا ما يجعل ملخّص التقدّم ممكنًا دون تخزين ما قيل.
• قرارات السلامة. حين تعمل قاعدة سلامة نسجّل التصنيف ودرجة الخطورة والقاعدة التي عملت، دون كلمات الطفل.
• بيانات التكلفة التشغيلية، لنتمكّن من تشغيل الخدمة على نحو مستدام.

ما الذي لا نخزّنه

المحادثة نفسها. لا تُكتب الرسائل المتبادلة بين طفلكم وFikrio في قاعدة بياناتنا. وهذا قرار بنيوي لا مجرّد وعد بحسن السلوك: الجداول التي تُنتج ملخّصات التقدّم لا تحتوي عمودًا لمحتوى الرسائل، فلا يمكن للملخّص أن يفشي ما لم يُخزَّن أصلًا، ولا نستطيع نحن ذلك أيضًا.

ويعني هذا أيضًا أننا لا نستطيع أن نعرض لكم نصّ محادثات طفلكم، ولن نبني هذه الميزة. يتعلّم الأطفال على أفضل وجه حين يشعرون بالتشجيع لا بالمراقبة. يحصل الوالدان على رؤية للتعلّم، لا على مراقبة للطفل.

من يعالج بياناتكم غيرنا

نُبقي هذه القائمة قصيرة عن قصد، وسنحدّثها عند أي تغيير.

• مزوّد الذكاء الاصطناعي (OpenRouter ومزوّد النموذج الذي يوجّه إليه). للإجابة عن سؤال، تُرسل الرسالة مع سياق الملفّ اللازم لضبط مستوى الإجابة إلى نموذج ذكاء اصطناعي لمعالجتها. ولا نرسل معها بريدكم الإلكتروني ولا أي بيان يعرّف بكم. هذا هو الموضع الوحيد الذي تغادر فيه كلمات طفلكم أنظمتنا، وتنطبق على تلك المعالجة شروط الخصوصية والاحتفاظ الخاصة بذلك المزوّد.
• مزوّد البريد لدينا، لإيصال رسائل الحساب والتحقّق، ولا يصله إلا البريد الإلكتروني.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية، ويخزّنون البيانات الموصوفة أعلاه نيابةً عنّا بموجب عقد.

لا نبيع بياناتكم، ولا نشاركها مع معلنين أو وسطاء بيانات، ولا نستخدمها لبناء ملفّات إعلانية. لا توجد إعلانات في Fikrio.

أين تُحفظ البيانات وإلى متى

تُحفظ البيانات على خوادم يشغّلها مزوّدو البنية التحتية لدينا. نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابكم قائمًا. وتُحفظ أعداد الاستخدام وأحداث التعلّم ليظلّ ملخّص التقدّم ذا معنى مع الوقت. وعند إغلاق حسابكم نحذف بيانات عائلتكم، إلا ما يلزمنا الاحتفاظ به لالتزام قانوني.

خصوصية الأطفال

صُمّم Fikrio للأطفال من 9 إلى 12 عامًا، ويشتريه ويُعدّه أحد الوالدين أو وليّ الأمر. ينشئ الوالد ملفّ الطفل ويمنح الموافقة على استخدامه. ولا نسمح عن علم لطفل بإنشاء حساب لنفسه، ولا نطلب من الأطفال معلومات شخصية.

إن كنتم تظنّون أن طفلًا زوّدنا بمعلومات شخصية دون مشاركة أحد الوالدين، فراسلونا وسنحذفها.

حقوقكم

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها، أو سحب الموافقة. وللوالد أن يمارس هذه الحقوق نيابةً عن طفله.

كيف تمارسونها اليوم: من مركز الوالدين (Parent Hub) داخل التطبيق، يمكنكم تصدير نسخة من بيانات عائلتكم، وحذف ملفّ أي طفل بمفرده، في أي وقت. ويمكنكم أيضًا حذف الحساب بأكمله من هناك — طالعوا صفحة حذف الحساب لمعرفة ما يحذفه ذلك بالضبط. وإن كنتم تفضّلون عدم استخدام التطبيق، أو لم يعد مثبَّتًا لديكم، راسلونا على support@aldaim-digital.co.uk لأي من هذه الطلبات، بما في ذلك تصحيح بياناتكم أو الاعتراض على استخدامنا لها، وسننفّذ طلبكم خلال 30 يومًا.

وإن لم تكونوا راضين عن طريقة تعاملنا مع بياناتكم، يمكنكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة عبر ico.org.uk.

الأمان

تُخزَّن كلمات المرور والرموز السرّية كبصمات تشفيرية لا بصيغة مقروءة، ويمكن إبطال الجلسات، والوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على من يحتاجه لتشغيل الخدمة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، ولن ندّعي غير ذلك؛ وإن وقع خرق يمسّكم فسنُخبركم.

التغييرات

عند تغيير هذه السياسة سنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة، وسنتواصل مع العائلات المسجّلة لدينا في أي تغيير جوهري بدل أن نتّكل على إعادة قراءتكم للصفحة.

لأي سؤال عن هذا كلّه: support@aldaim-digital.co.uk