حذف الحساب
حذف حسابكم
يمكنكم حذف حساب عائلتكم في Fikrio وكل ما فيه، بضع نقرات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني — أيّهما أسهل لكم.
احذفوه من داخل التطبيق
افتحوا Fikrio، وادخلوا إلى مركز الوالدين (Parent Hub)، واختاروا حذف الحساب. تأكيد الحذف برمزكم السرّي (PIN) يحذفه فورًا. لا مهلة انتظار ولا طريقة للتراجع بعد التأكيد، فمن الأفضل أن تتأكّدوا قبل أن تُتمّوا الخطوة.
ماذا يحذف هذا
حذف حسابكم يزيل نهائيًا:
- حساب الوالد والبريد الإلكتروني المرتبط به
- كل ملفّ طفل في عائلتكم
- كل سجلات التعلّم والاستخدام
- سجلات الموافقة
- أي تقارير محتوى قدّمتها عائلتكم
لا يُحتفظ بأي شيء لاستخدام لاحق. بمجرد اختفاء الحساب، يختفي معه كل ما هو مرتبط به.
لا يمكنكم استخدام التطبيق؟
راسلونا على support@aldaim-digital.co.uk من البريد المسجَّل في الحساب (أو أخبرونا بالحساب المقصود) واطلبوا حذفه. سننفّذ طلبكم خلال 30 يومًا.
لأي سؤال عن هذا: support@aldaim-digital.co.uk